باستخدامك لموقع TEROX.STORE وخدماته،
فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه.

📅 تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2024
🏢 اسم الشركة: TEROX
🌐 الموقع الإلكتروني: www.terox.store
📍 المقر: سطيف، بلدية العلمة، شارع فلسطين

"الموقع": يشير إلى موقع TEROX الإلكتروني (www.terox.store)

"المستخدم" أو "العميل": أي شخص يزور أو يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء

"المنتجات": جميع السلع والخدمات المعروضة للبيع على الموقع

"الطلب": طلب شراء منتج أو أكثر من الموقع

• باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط
• إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع
• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق
• استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة

✅ يُسمح لك بـ:

• تصفح المنتجات والمعلومات المتاحة على الموقع
• إضافة منتجات إلى سلة التسوق وإتمام عمليات الشراء
• التواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة
• مشاركة روابط المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي

❌ يُمنع عليك:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو احتيالي
• نسخ أو تعديل أو توزيع محتوى الموقع دون إذن كتابي
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع
• نشر أو إرسال محتوى ضار (فيروسات، برمجيات خبيثة...)
• انتحال شخصية أو تقديم معلومات كاذبة
• استخدام برامج آلية (bots) لجمع المعلومات من الموقع

طريقة الدفع الوحيدة

الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
نقدًا فقط للمندوب الرسمي

🚫 تحذير هام:
• لا ندعم حاليًا الدفع الإلكتروني أو المسبق
• لا تدفع لأي شخص عبر الإنترنت يدّعي تمثيل TEROX
• ادفع فقط للمندوب الرسمي عند استلام المنتج
• أي محاولة دفع مسبق هي احتيال - أبلغنا فورًا!

• نلتزم بتوصيل الطلب خلال المدة المحددة (24-72 ساعة حسب الولاية)
• التأخير بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (إضرابات، طقس، أعياد...) غير مسؤوليتنا
• العنوان الذي تقدمه يجب أن يكون دقيقًا وكاملًا
• رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد في حالة رفض الاستلام بدون سبب مشروع
• يحق لك فحص المنتج أمام المندوب قبل الدفع

• لديك 7 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع أو الاستبدال
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستعمل، بعلبته الأصلية)
• الإرجاع يُقبل فقط في حالات: عيب مصنعي، منتج مختلف، منتج خاطئ
• بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها (ملابس داخلية، عطور مفتوحة، منتجات شخصية...)
• لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع والاستبدال

🛡️ ضماننا:

• نضمن أن جميع المنتجات أصلية ومطابقة للمواصفات المعلنة
• المنتجات المعيبة مصنعيًا يتم استبدالها أو استرداد قيمتها
• نلتزم بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

⚠️ حدود المسؤولية:

• غير مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام
• غير مسؤولين عن فقدان البيانات أو الأرباح
• مسؤوليتنا محدودة بقيمة المنتج المشترى فقط
• لا نتحمل مسؤولية التأخير بسبب ظروف قاهرة

• جميع المحتويات (نصوص، صور، شعارات، تصاميم...) محمية بحقوق النشر
• علامة TEROX وشعارها مسجلان ومحميان قانونيًا
• يُمنع نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي صريح
• الانتهاكات تُعرّضك لإجراءات قانونية

• نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية
• لا نشارك معلوماتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك
• نستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات والتواصل معك
• لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في:
• إيقاف أو تعليق حسابك في حالة انتهاك هذه الشروط
• رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب
• إزالة أي محتوى أو معلومات تنشرها على الموقع
• تعديل أو إيقاف الموقع (كليًا أو جزئيًا) في أي وقت

• هذه الشروط تخضع للقوانين الجزائرية
• أي نزاع يُحل وديًا أولًا، وإلا يُحال إلى المحاكم الجزائرية المختصة
• مقر الاختصاص القضائي: محكمة سطيف

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا:

شكرًا لثقتك في TEROX
نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لك 💙🧡